8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9618：好评
休息一下还行吧！
会员3487：好评
我们是通过携程去订的，我们总共订了六间房间！但我们到店后，一进大厅，去到一楼洗手间，洗手间的环境真的很差很差，臭的不得了！很大的异味，简直一分钟都待不下！我们要求上房间看，一进电梯，设备陈旧，卫生差，上到房间看了一下，一进门一阵霉味扑鼻，地毯陈旧、烟头印到处都是，还看到蟑螂到处跑！洗手间地面到处是水滴！这种房间还要肆佰伍拾多元，简直是货不对板！简直不是人住的地方！希望后面的游客，不要到这间酒店入住！切记！
会员8551：好评
差,极差,性价比是我住过的最差的,没有之一.不建议住