提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9618：好评
休息一下还行吧！
会员3487：好评
我们是通过携程去订的，我们总共订了六间房间！但我们到店后，一进大厅，去到一楼洗手间，洗手间的环境真的很差很差，臭的不得了！很大的异味，简直一分钟都待不下！我们要求上房间看，一进电梯，设备陈旧，卫生差，上到房间看了一下，一进门一阵霉味扑鼻，地毯陈旧、烟头印到处都是，还看到蟑螂到处跑！洗手间地面到处是水滴！这种房间还要肆佰伍拾多元，简直是货不对板！简直不是人住的地方！希望后面的游客，不要到这间酒店入住！切记！
会员8551：好评
差,极差,性价比是我住过的最差的,没有之一.不建议住